Akiwifi: atención al cliente, tarifas y ofertas

Akiwifi es una compañía de internet que nació en 2001 en la Comunidad Valenciana para llevar internet a las zonas rurales, pero desde 2012 tiene cobertura nacional. 

Su sede central está en Castellón de la Plana y cuenta con 30 franquicias en 25 provincias. Akiwifi ofrece internet, telefonía y productos tecnológicos como ciberseguridad. 



Los servicios que ofrece en la actualidad Akiwifi se centran en fibra, fibra y móvil, móvil y fijo. Tarifas de llamadas VOIP (llamadas que se hacen a través de internet). 

Tarifas actuales de fibra con Akiwifi

Todas las tarifas tienen 12 meses de permanencia. En el caso de la Fibra y Fibra Móvil 300 MB el precio es para siempre. Puede incluir hasta 3 líneas móviles y el teléfono fijo gratis. 

Cómo contratar una tarifa de internet en casa con Akiwifi

 Akiwifi tiene una red de fibra propia pero también trabaja con la red de fibra de Másmóvil, Orange y Adamo. 

En cuanto al servicio de internet que ofrece Akiwifi en las zonas rurales se realiza por antena y tiene una capacidad de 30 MB. El coste de este servicio parte de los 20 €/mes pero hay que sumar el coste de instalación de 49,95 €.



Esta instalación incluye una pequeña antena que se instala en el punto más alto del domicilio. Cuando es una casa unifamiliar se coloca en el tejado y si es un edificio de viviendas en la azotea. Esta antena es necesaria para recibir la señal de los repetidores de Akiwifi. La antena está conectada con el interior del domicilio a través de un cable ethernet que se baja por la fachada o el patio interior del edificio. Dentro de la casa, el cable ethernet se conecta a un POE (alimentación de la antena) y a un router. Además, el router se puede conectar por cable o por wifi para navegar por internet sin problemas. Akiwifi también ofrece un router adicional si la vivienda es muy grande y hay zonas en las que no hay buena cobertura. Este servicio tiene un coste de 45 € adicionales. 

Asimismo, Akiwifi ofrece un servicio de internet de temporada por el que se puede instalar internet en la segunda residencia para activarlo y desactivarlo los meses en los que la vivienda está ocupada. Este servicio permite estar conectado 100 días al año por 14,99 €.

Tarifas Móviles 

Todas las tarifas móviles de Akiwifi son sin permanencia, con llamadas ilimitadas y con triple cobertura. Además, incluyen roaming en la zona UE. 

La cobertura de móvil de Akiwifi es nacional a través de la red de MásMóvil, Movistar, Orange y Yoigo. 

Cómo contactar con Akiwifi

Para contactar con Akiwifi hay varias vías: 

Teléfono: 964 344 590

WhatsApp: 633 686 533

Correo electrónico: info@akiwifi.es

El horario de atención al cliente de Akiwifi es de 8:00 h a 22:00 horas de lunes a domingo.

En la página web existe un Área de clientes en la que se puede consultar la información personal, las facturas, conocer las características de los productos contratados y comunicar cualquier incidencia.

Opiniones sobre Akiwifi 

Las opiniones de los usuarios de Akiwifi destacan el servicio de internet temporal que ofrece la compañía como una de las principales ventajas, como una buena opción para contar con internet en la segunda residencia. También señalan como un punto a favor que sus tarifas no exigen permanencia y los precios son bajos y competitivos. 

Entre las opiniones negativas que se encuentran sobre esta empresa hay que señalar problemas en la resolución de incidencias, y también problemas de cobertura en algunas partes del país, a pesar de tener una gran penetración en las zonas rurales.