Internet con Jazztel: atención al cliente, tarifas y ofertas

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Publicado el 28/07/2022 19:15; Actualizado el 19/08/2022 15:17
Jazztel pertenece al grupo francés Orange, compañía que cuenta con casi 280 millones de clientes en el mundo. España es el segundo mercado de este grupo donde alcanza una red de 15 millones de hogares conectados por fibra. Además ofrece móvil, teléfono fijo y televisión. 
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Tarifas actuales de fibra óptica con Jazztel

Las tarifas vigentes en Jazztel de fibra y fibra móvil son las siguientes:

TARIFA CARACTERÍSTICAS PRECIO
 Fibra 300 Mb   Fibra 300 Mb y fijo  28,95 €
 Fibra 300 Mb  Fibra 300 Mb y llamadas ilimitadas  31,95 €
 Fibra 600 Mb   Fibra 600 Mb y fijo  29,95 €
 Fibra 600 Mb   Fibra 600 Mb y llamadas ilimitadas  32,95 €
 Fibra 1000 Mb  Fibra 1000 Mb y fijo  36,95 €
 Fibra 1000 Mb  Fibra 1000 Mb y llamadas ilimitadas  39,95 €
 Fibra 300 Mb  Fibra 300 Mb 1 línea móvil 30 GB  39,95 €
 Fibra 300 Mb  Fibra 300 Mb 2 líneas móvil 24 GB  39,95 €
 Fibra 1000 Mb  Fibra 1000 Mb 1 línea móvil 30 GB  47,95 €
 Fibra 1000 Mb  Fibra 1000 Mb 2 líneas móvil 24 GB 47,95 €





Todas las tarifas de Jazztel tienen un compromiso de permanencia de 12 meses.  En la tarifa se incluye la instalación y el router gratis

Otra característica de Jazztel es que los precios son definitivos en las tarifas de fibra y móvil, aunque aumenten los servicios, por ejemplo aumentando los datos en las líneas móviles de sus paquetes de fibra y móvil, el precio se mantiene igual. 

Ventajas de la fibra de Jazztel

La fibra óptica de Jazztel es simétrica con una velocidad desde 300 Mb, 600 o un 1.000 Mb de subida y bajada. 

Al contratar la fibra se puede contratar el servicio de Jazztel TV que incluye 60 canales de series, cine, deportes y contenido infantil. El acceso a Jazztel TV se realizará a través de la app Jazztel TV, que el cliente debe descargarse, sin que sea necesario tener un descodificador. La contratación del paquete básico de TV tiene un coste de 4,95 €/mes, pero se pueden sumar otros paquetes adicionales con distinto precio. 

Además, con las tarifas de fibra + móvil Jazztel ofrece líneas móviles adicionales ilimitadas. Se puede elegir una línea con 12 GB y minutos ilimitados a nacionales por 8€/mes o 30 GB y minutos ilimitados a nacionales por 12 €/mes.
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Cómo contratar una tarifa de internet en casa con Jazztel

Para contratar internet con Jazztel hay que comprobar si el domicilio tiene cobertura de fibra o solo se puede contratar la línea ADSL. Jazztel tiene una gran cobertura de fibra porque utiliza la red de Orange, que es una de las compañias que tienen mayor cobertura de fibra. Una vez hecha la contratación por teléfono, la instalación de la fibra se realiza en un periodo de 10 días. Un técnico acude al domicilio para instalar el router y comprobar que funcionan todos los dispositivos. 

Cuando se hace una portabilidad, Jazztel se encarga de dar de baja el servicio con el anterior operador. El proceso es similar, un técnico instala el router y si se contrata una tarifa de fibra y móvil te envían la tarjeta SIM para insertarla en el teléfono cuando la línea esté operativa.  

Jazztel tiene un Plan Amigo por el que ofrece un descuento de 40 € en la factura, si un amigo contrata el paquete de fibra y móvil, si solo contrata fibra el descuento es de 20 €. Este descuento se aplica al cliente y al amigo y se pueden traer hasta 5 amigos. 

Cómo contratar fibra de Jazztel en una segunda residencia


internet jazztel
Se puede contratar internet en la segunda residencia desde la página de Jazztel

La contratación de internet en la segunda residencia se puede hacer desde la página web de Jazztel rellenando los datos, dirección y preferencias de velocidad de fibra y móvil y contratarlo en el momento. Si hay cobertura de fibra en la segunda residencia se pueden contratar las tarifas de fibra de Jazztel 300 Mb, 600 Mb o fibra 1.000 Mb e incluir llamadas desde el fijo o no.

Si no hay cobertura de fibra en la segunda residencia se puede contratar la tarifa ADSL 30Mb y 1 línea móvil con 25GB o la tarifa ADSL 30Mb y 2 líneas móviles con 16GB para compartir. 

También se puede contratar una línea de móvil adicional con tarifas de 8 GB a 30 GB. 

La instalación de internet en la segunda residencia y el router son completamente gratuitos.

Jazztel clientes 

Estas son las vías de contacto con el equipo de atención al cliente de la compañía Jazztel:
  • Teléfono de atención al cliente: 91 291 37 53.
  • Teléfono de información: 1565.
  • Teléfono de contrataciones: 1567. Horario: de lunes a sábado de 9 a 22h. 
  • Tiendas físicas de Jazztel en tu ciudad.

Opiniones sobre Jazztel 

Las opiniones de los clientes sobre Jazztel son positivas con relación a la cobertura ya que al utilizar la red de Orange alcanza una cobertura nacional y donde no llega la fibra cubre el servicio con la línea ADSL. 

En cuanto al precio de los servicios, los clientes destacan que es más barato que otras operadoras con la ventaja de que los precios son definitivos. Otro punto que destacan los clientes es la posibilidad de compartir los Gigas de datos de las líneas móviles. 

La incorporación de la oferta de TV de Jazztel es otro punto destacado por los clientes, aunque no ofrece el fútbol. 



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Autor: Redacción de Housage
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