Internet con Pepephone: atención al cliente, tarifas y ofertas

Artículos por ciudades
Publicado el 28/07/2022 17:42; Actualizado el 15/08/2022 17:34
Pepephone es una empresa que proporciona servicios de telecomunicaciones de bajo coste con lo que ofrece voz e Internet, tanto móvil (4G) como fija (fibra o ADSL) en toda España.

Pepephone pertenece al grupo de telecomunicaciones MásMóvil, utiliza la red de Yoigo y tiene acuerdo con las principales operadoras móviles para dar servicio en toda España.

A nivel de usuario, la oferta de Internet con Pepephone para fibra destaca por su precio y al hecho de que no tiene permanencia. Aunque los nuevos clientes deben contratar una oferta convergente, los ya clientes pueden contratar una tarifa solo fibra de Pepephone.  

Así, dependiendo de si se contrata solo la fibra o si se contrata una oferta convergente (Internet con línea de móvil) los precios en el verano de 2022 van desde los 29 a los 48,92 euros al mes.

El primer paso para contratar una tarifa de Internet con Pepephone es consultar la cobertura de Internet de la compañía en tu vivienda. Sobre el papel, cerca del 80% de la población española ya tiene la posibilidad de instalarse fibra óptica, pero puede darse el caso de que tu vivienda se encuentre en ese 20% restante. 

De ser así, puedes contratar esa misma tarifa con la mayor velocidad y calidad posible. Será ADSL, que es mucho más lento, sobre todo para subir datos, pero el precio será el mismo que tendría la fibra y eso es importante.
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Tarifas actuales de fibra óptica con Pepephone

Es muy importante saber que la velocidad de la fibra óptica de Pepephone (300 Mb o 600 Mb) no depende de lo que quiera el usuario, sino de la tarifa móvil que tenga ya instalada. Así, será de 600 Mb en una tarifa Inimitable y será de 300 Mb en una de 23GB.
La operadora recuerda que la instalación de solo Fibra está disponible solo para ya clientes con líneas activas. El precio de la oferta 29 euros al mes solo se aplica a líneas móviles con datos, teniendo los servicios bajo el mismo titular y domiciliados en la misma cuenta corriente. Si solo se tiene una tarifa móvil sin cuota, el precio será 34,60 euros mensuales.
Eso sí, no olvides que la de Pepephone presume de ser la fibra óptica más barata y no incluye permanencia ni costes de alta o instalación. Es la Tarifa solo fibra de Pepephone que tiene un coste de 29 euros al mes.
Puedes comparar estas tarifas con las de otros operadores en: Fibra barata: cuáles son las tarifas más bajas de 2022.
Tarifa Características Precio
Tarifa solo fibra 300 Mb / 600 Mb según tarifa móvil del cliente 29 euros /mes
El compromiso Pepephone te compensa con 20GB gratis diarios hasta que se solucione un posible problema con el servicio. Y para darte de baja solo tendrás que enviarles el router de instalación a través de la oficina de correos o concertar una cita con su operador logístico. En la compañía se comprometen a que sea un trámite sencillo y rápido.
Tarifas de fibra de Pepephone
Tarifas de fibra de Pepephone

Ventajas de la fibra de Pepephone

Las principales ventajas de la tarifa solo fibra de Pepephone son:
  • Sin permanencia.
  • Sin costes de alta.
  • Sin costes por instalación.
  • Por solo 29 euros al mes.  
  • Con teléfono fijo por 3 euros más al mes.
  • 20Gb gratis al día en el móvil para seguir navegando si hay incidencias en la fibra.
  • Router Wifi-n ac 2,4G/5G en cesión gratuita.
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Cómo contratar una tarifa de internet en casa con Pepephone

Para contactar con Pepephone puedes llamar gratis al 900 622 822, donde te atenderán de lunes a domingo de 8:00 a 23:30 horas en un call center ubicado en España.
También puedes llamar gratis al 1706 desde cualquier operador o al +34 634 501 212 desde la Unión Europea.
Para los que prefieren las redes sociales pueden contactar con la operadora de telecomunicaciones por whatsapp, twitter (@pepephone), Facebook (/Pepephone) o Instagram (@pepephone). 

Cómo contratar fibra de Pepephone en una segunda residencia

No existe una tarifa como tal denominada Pepephone segunda residencia, pero es posible contratar la tarifa solo fibra, con 300 Mb sin permanencia y por 29 euros al mes si ya eres usuario de una tarifa móvil de la operadora.
Para ello, has de elegir entre una de estas cuatro alternativas: 
  1. Llamar al número de atención al cliente de Pepephone
  2. Entrar en su página web
  3. Acudir a una de las tiendas Más Life
  4. Acudir a una oficina de Correos

Atención al cliente

La principal característica de los servicios de atención al cliente de Pepephone es que todos sus call centers se ubican en España y todos los operadores trabajan en exclusiva para la compañía. 
Además, la compañía no tiene líneas de atención distintas para los nuevos y para los ya clientes. Dicen que aquí todos somos Pepe. 

Opiniones sobre Pepephone

En la página web de opiniones Trustpilot hay una hoja dedicada a Pepephone con 210 opiniones de usuarios. La nota media asignada en total es de 2,7 puntos sobre cinco, lo que se considera malo.
Sin embargo, pese a que hay un 56% de opiniones negativas, también hay un 33% de opiniones que le otorgan una nota de excelente.

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Autor: Redacción de Housage
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