Internet con Vodafone: atención al cliente, tarifas y ofertas

Vodafone tiene una cuota de mercado de casi el 19%, por detrás de Movistar y Orange, y espera alcanzar el 45% de la población con su red 5G a lo largo de este año. Cuenta con el router Wifi 6 para mejorar la velocidad de internet y ofrecer más servicios. Dispone de una nueva oferta de tarifas convergentes y móviles que se caracteriza por ser más sencilla y clara. 

Tarifas actuales de fibra óptica con Vodafone

Las tarifas para contratar la fibra en julio son las siguientes: 

TARIFA	CARACTERÍSTICAS	PRECIO
Fibra 600Mbps	600Mbps + fijo ilimitado	31€/mes
Fibra 1GB	1GB + fijo ilimitado	41€/mes
Ilimitada Básica	Móvil datos/minutos ilimitados velocidad alta Roaming incluido UE UK y EEUU	25 €/mes
Ilimitada Max	Móvil datos/minutos ilimitados velocidad máxima Roaming incluido UE UK y EEUU	33 €/mes
Big Yuser	Móvil 20GB minutos ilimitados Roaming incluido UE UK y EEUU	15 €/mes
Heavy Yuser	Móvil 30GB minutos ilimitados Roaming incluido UE UK y EEUU	20 €/mes
One ilimitada básica	600Mbps datos y minutos ilimitados	45 €/mes
One ilimitada Max	600Mbps datos y minutos ilimitados (2ª línea 15GB y 200 minutos gratis+TV 30 canales	49,50 €/mes
One ilimitada Dúo	600Mbps 2 líneas datos y minutos ilimitados + TV 60 canales	63 €/mes
Hogar ilimitable	1GB 2 líneas datos y minutos ilimitados + TV 100 canales	81 €/mes
Hogar ilimitable	1GB 3 líneas datos y minutos ilimitados + TV 100 canales	91 €/mes
Hogar ilimitable	1GB 4 líneas datos y minutos ilimitados + TV 100 canales	101 €/mes

Ventajas de la fibra de Vodafone

1. La fibra óptica de Vodafone es simétrica, lo que quiere decir que tiene la misma velocidad de subida y bajada de archivos. La velocidad de la fibra simétrica está sujeta a la disponibilidad geográfica, no está en todas partes, pero tiene una amplia cobertura y es una de las más veloces. 
2. La tarifa de fibra óptica de Vodafone incluye la conexión a internet, un router, la instalación gratuita y llamadas ilimitadas gratis desde el teléfono fijo a fijos y móviles. La instalación tiene un coste de 159 € pero es gratuita si se mantiene una permanencia de 12 meses. 
3. El teléfono fijo está incluido en todas las tarifas de fibra de Vodafone, mientras que el resto de los servicios añadidos son opcionales. Se puede completar con un paquete de Vodafone TV con una oferta variada de programas, series o películas que se pueden contratar en diferentes paquetes. Algunos paquetes también contemplan la suscripción a HBO Max, Filmin o Amazon Prime. 
4. Asimismo, dispone de tarifas para móvil y fibra con diferente velocidad y número de líneas y tarifas especiales para jóvenes. 
5. Además, Vodafone ofrece la Wifi 5 para multiplicar la velocidad de la wifi por cuatro y conectar hasta 120 dispositivos sin perder calidad de la señal. Este servicio está incluido en la tarifa Hogar ilimitable 1 GB, pero en el resto tiene un coste de 9,99 €/mes (incluye también el router Wifi 6 Station para nuevas altas). 

Cómo contratar una tarifa de internet en casa con Vodafone

Para contratar una tarifa de internet se puede llamar al teléfono gratuito 900 920 786 puedes darte de alta como nuevo cliente o si eres cliente de otra operadora pedir la portabilidad de la línea para mantener el mismo número de teléfono. 



Cuando la línea está contratada, Vodafone te envía un correo electrónico con toda la información del producto que has contratado y cuando estará disponible. Se acuerda la cita con el instalador, aunque existe también la posibilidad de hacer una autoinstalación, es decir, que la hagas tú mismo para lo que tienes explicado el proceso en la web. 

Cómo contratar fibra de Vodafone en una segunda residencia

Para contratar la fibra en la segunda residencia es necesario tener contratada una tarifa de Vodafone (Vodafone One, Hogar Ilimitable, Vodafone móvil o Vodafone fibra). Vodafone ofrece un router y bonos de datos ilimitados para disponer de fibra en la segunda residencia. 

Una vez que se ha contratado el pack, en un plazo de 2 o 3 días, se recibe el dispositivo de Internet Segunda Residencia. Es necesario introducir la tarjeta SIM en el dispositivo para ponerlo en funcionamiento, pero no se necesita a un técnico para realizar la instalación porque el router es autoinstalable. Por último, se activa el bono a través de la app Mi Vodafone, para empezar a utilizar la fibra en la segunda residencia. En este artículo puedes ver cómo funciona la wifi portátil. 

El servicio Internet Segundas Residencias Flexibles de Vodafone consta del siguiente equipo: 

• Router o Mifi 4G. Sin permanencia asociada. Se puede pagar al contado o mediante una cuota de 2,25 €/mes durante 24 meses. 
• Tarjeta SIM de datos. No se pueden realizar llamadas. 
• Bonos de datos ilimitados a máxima velocidad. Pueden ser de 2 días (5 €), 7 días (15 €) o 31 días (35 €).

Atención al cliente

Los teléfonos de atención al cliente de Vodafone son los siguientes: 

Teléfono gratuito Vodafone contrataciones 91 076 95 29.

Teléfono de contacto Vodafone clientes 22123.

El horario de atención al cliente Vodafone del teléfono 22123 es 24 horas al día, todos los días de la semana.

Opiniones sobre Vodafone

Los clientes destacan la posibilidad de personalizar las tarifas incluyendo los servicios añadidos, tiene paquete con muchas combinaciones. 

La oferta de televisión es muy completa y el precio es razonable, aunque como punto negativo destacan que no tiene la opción de contratar fútbol. 

Otro problema se refiere a la permanencia de 12 meses que exige Vodafone en la contratación de packs ligados a determinadas promociones. 

En cuanto al precio señalan que es muy competitivo en las promociones, pero sube mucho cuando finaliza la promoción.